Çözümler

Tek sistemde her şey.
Mesajdan CRM'e.

Biricik sadece bir chatbot değil. Mesaj yönetimi, randevu akışı ve CRM'i tek çatı altında toplar. Her bileşen birbiriyle konuşur.

Demo Talep Et Planları Gör
Çözüm Haritası

İhtiyaca göre gir,
aynı omurgada ilerle.

Her sayfa farklı bir arama niyeti ve operasyon başlığına odaklanır. İçerideyse aynı Biricik omurgasına bağlanır.

WhatsApp randevu akışı

Mesajı al, uygun saat öner, teyit ve hatırlatma akışını görünür ilerlet.

Sayfayı Aç

Randevu yönetimi

Booking, değişiklik, teyit ve çoklu personel senaryolarını düzenli ilerlet.

Sayfayı Aç

CRM görünürlüğü

Müşteri kartı, notlar, tahsilat ve takip başlıklarını tek görünümde tut.

Sayfayı Aç

Müşteri iletişimi

İlk temas, bilgi talebi ve tekrar eden mesaj yükünü daha sakin yönet.

Sayfayı Aç

Güvenli insan devri

Hassas durumda otomasyonu durdur, bağlamı koru ve ekibi devreye al.

Sayfayı Aç
Mesaj Yönetimi

Gelen mesajı anlar,
doğru aksiyonu alır.

Her mesajın arkasında farklı bir niyet vardır. Biricik bu niyeti tespit eder ve uygun akışı başlatır.

WhatsApp Entegrasyonu

WhatsApp odaklı iletişim akışlarıyla uyumlu çalışır. Müşteriler alıştıkları kanaldan yazarken Biricik arka planda düzeni korur.

  • WhatsApp odaklı akışlar
  • Çoklu konuşma yönetimi
  • Mesaj geçmişi ve arşiv
  • Okundu bilgisi ve durum takibi

Niyet Analizi

Gelen mesaj randevu talebi mi, değişiklik mi, bilgi mi, takip mi yoksa hassas bir konu mu — Biricik bunu anlar.

  • Randevu talebi tespiti
  • İptal / değişiklik yönetimi
  • Bilgi sorusu yanıtlama
  • Hassas konu tespiti

Otomatik Yanıt ve Akış

Sektörünüzün tonuna ve diline uygun, doğal Türkçe yanıtlar. Müşteri kalıpların dışına çıksa da Biricik anlar.

  • Doğal dil anlama (NLU)
  • Sektöre özel dil ayarı
  • Çok turlu konuşma yönetimi
  • Türkçe karakter desteği

Güvenli İnsan Devri

Belirsizlik, hassas konu veya özel durum tespit edildiğinde otomasyon durur, ilgili kişi bilgilendirilir.

  • Otomatik hassas konu tespiti
  • Anında ekip bildirimi
  • Bağlam ve geçmiş aktarımı
  • Kolayca geri alma mekanizması
Randevu Yönetimi

Booking sürecini
daha düzenli hale getirir.

Müsait slottan onay mesajına, hatırlatmadan iptal yönetimine kadar randevu döngüsünü daha görünür ve daha kontrollü ilerletmeye yardımcı olur.

Akıllı Slot Yönetimi

Müsait saatleri müşteriye sunar, seçimi alır ve çakışma riskini azaltır. Çoklu personel ve lokasyonda da uyumlu ilerler.

  • Gerçek zamanlı müsaitlik kontrolü
  • Çakışma önleme
  • Personel bazlı ajanda
  • Takvim ve planlama akışlarıyla uyumlu kurgu

Hatırlatma Akışları

Randevu öncesi ve gün içi hatırlatma akışları planlanabilir. Takip gerektiren adımların daha görünür ilerlemesine yardımcı olur.

  • İşletmenize göre planlanan hatırlatma zamanları
  • Onay / iptal linki
  • Özelleştirilebilir mesaj şablonları
  • İptal durumunda slot serbest bırakma

İptal ve Değişiklik

Müşteri iptal veya değişiklik istediğinde yeni slot önerileri görünür hale gelir. Boşalan zaman dilimi ekip tarafından yeniden değerlendirilebilir.

  • Düzenli yeniden planlama akışı
  • Bekleme listesi yönetimi
  • İptal geçmişi kaydı
  • Ekibe hızlı bildirim akışı

Çoklu Lokasyon

Birden fazla şube veya lokasyonun ajandasını merkezi bir panelden yönetin. Her şubede ayrı akış, tek görünüm.

  • Şube bazlı ajanda yönetimi
  • Personel lokasyon ataması
  • Merkezi raporlama paneli
  • Kurumsal plan kapsamında
Dahili CRM

Her müşteri için
tek görünüm.

Müşteri kartı, randevu geçmişi, notlar, tahsilat durumu ve takip aksiyonları tek sistemde daha görünür hale gelir.

Müşteri Kartı

Her müşteri için iletişim bilgileri, randevu geçmişi, notlar ve etiketlerin bir arada görülebildiği derli toplu bir profil sunar.

  • Tam iletişim profili
  • Özelleştirilebilir etiketler
  • Sektöre özel alanlar
  • Arama ve filtreleme

Randevu Geçmişi

Seans, ziyaret ve randevular kronolojik sırayla görünür olur. Geçmişi kaybetmeden daha düzenli takip yapılabilir.

  • Tüm randevu geçmişi
  • Durum ve sonuç notları
  • Seans sayacı
  • İptal geçmişi ve nedeni

Tahsilat Takibi

Ödeme durumu, bekleyen tahsilat ve hatırlatma gerektiren başlıklar tek yerde toplanır. Operasyon görünürlüğü güçlenir.

  • Ödendi / ödenmedi takibi
  • Bekleyen tahsilat listesi
  • Ödeme hatırlatma akışları
  • Pro plan kapsamında

Takip ve Aksiyon

Hatırlatma, follow-up ve görev atamaları tek yerde görünür olur. Ekibiniz sıradaki adımı daha rahat takip eder.

  • Görev ve hatırlatma atama
  • Follow-up takip listesi
  • Ekip üyesi atama
  • Aksiyon geçmişi
Tüm Özellikler

Akışı kendi işiniz üzerinden
canlı görün.

Demo görüşmesinde sektörünüze özel akışı, CRM tarafını ve insan devri yaklaşımını birlikte değerlendirelim.

Demo Talep Et Planları İncele

Demo ile birlikte değerlendirin · Kurulum yaklaşımını netleştirin · İhtiyacınıza göre başlayın